En Afinzy valoramos profundamente la protección de su información personal. Nuestro compromiso es salvaguardar todos los datos que nos confía cuando utiliza nuestro portal web Afinzy y las demás plataformas digitales bajo nuestra administración.
Recolectamos información personal únicamente cuando es indispensable para ofrecerle nuestros servicios de calidad. Este proceso se realiza mediante métodos transparentes y éticos, siempre con su pleno conocimiento y autorización. Le explicamos claramente los motivos de esta recolección y el destino que tendrán sus datos.
Mantenemos su información almacenada exclusivamente durante el período necesario para cumplir con el servicio contratado. Durante este tiempo, implementamos medidas de seguridad comercialmente reconocidas para prevenir extravíos, sustracciones, así como cualquier acceso, revelación, duplicación, utilización o alteración no permitida.
La divulgación de información que permita identificarle personalmente está estrictamente prohibida, salvo en circunstancias donde la legislación vigente así lo demande.
Nuestro portal puede contener vínculos hacia sitios web externos que operan independientemente de nosotros. Le recordamos que carecemos de jurisdicción sobre el contenido y procedimientos de estos portales, por lo que no asumimos responsabilidad alguna sobre sus políticas de protección de datos.
Tiene plena libertad para declinar nuestras solicitudes de información personal, comprendiendo que esto podría limitar nuestra capacidad de proporcionarle ciertos servicios específicos.
El uso prolongado de nuestro sitio web será interpretado como su conformidad con nuestros procedimientos relacionados con la protección de datos y manejo de información personal. Para cualquier consulta sobre nuestro tratamiento de datos de usuarios e información personal, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros.
Información que Recolectamos
Podemos obtener y procesar las siguientes categorías de información personal:
- Información de Identificación: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico (proporcionados de manera voluntaria)
- Información de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador utilizado, páginas consultadas, duración de la visita
- Información de Participación: Comentarios realizados, mensajes enviados mediante formularios de comunicación
- Información de Configuración: Ajustes del portal, preferencias de contenido seleccionadas
- Información Técnica: Detalles del dispositivo, sistema operativo utilizado, resolución de pantalla
- Información Comercial: Interacciones con promociones, suscripciones a boletines y material publicitario
Fundamento Legal para el Procesamiento de Información (Normativas de Protección de Datos)
El procesamiento de su información personal se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en las normativas aplicables de protección de datos:
- Autorización: Para el envío de comunicaciones informativas y material promocional
- Cumplimiento Contractual: Para la prestación de servicios requeridos por el usuario
- Interés Legítimo: Para el análisis de visitantes, optimización del portal y medidas de seguridad
- Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cuando sea requerido por disposiciones legales o autoridades competentes
- Protección Vital: En circunstancias que comprometan la integridad física de las personas
Derechos del Titular de la Información
Conforme a las normativas vigentes de protección de datos, usted cuenta con los siguientes derechos respecto a su información personal:
- Confirmación y Consulta: Conocer si procesamos su información y obtener acceso a la misma
- Corrección: Solicitar la actualización de datos incompletos, erróneos o desactualizados
- Eliminación: Requerir la supresión de información innecesaria o procesada incorrectamente
- Transferencia: Solicitar el traslado de su información a otro prestador de servicios
- Objeción: Manifestar oposición al procesamiento basado en interés legítimo
- Revocación de Autorización: Retirar su consentimiento en cualquier momento
- No Discriminación: No ser objeto de trato diferencial por ejercer estos derechos
Procedimiento para ejercer sus derechos: Para hacer efectivo cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de nuestra página de comunicación o envíe un mensaje electrónico indicando claramente el derecho que desea ejercer. Atenderemos su solicitud en un período máximo de 15 días.
Seguridad y Confiabilidad del Portal Web
Nuestro portal web mantiene estándares elevados de seguridad y confiabilidad para garantizar una navegación segura a nuestros usuarios.
La plataforma ha sido verificada mediante herramientas especializadas de seguridad. La navegación protegida se confirma a través de sistemas de verificación reconocidos que validan la ausencia de amenazas de seguridad en nuestro sitio.
Política de Archivos de Seguimiento
¿Qué son los archivos de seguimiento?
Siguiendo las prácticas habituales de la mayoría de portales web profesionales, nuestro sitio emplea archivos de seguimiento (cookies), que consisten en pequeños ficheros que se almacenan en su dispositivo para optimizar su experiencia de navegación.
Esta sección explica qué información recopilan estos archivos, su utilización y las razones por las cuales ocasionalmente necesitamos conservarlos. También le indicaremos cómo prevenir su almacenamiento, aunque esto podría afectar negativamente ciertas funcionalidades del portal.
¿Cómo empleamos los archivos de seguimiento?
Empleamos estos archivos por diversas razones que se detallan más adelante. Lamentablemente, en la mayoría de situaciones no existen alternativas estándar para desactivar los archivos de seguimiento sin afectar completamente las funcionalidades y características que aportan a nuestro portal.
Recomendamos mantener activos todos los archivos de seguimiento si tiene dudas sobre su necesidad, ya que podrían ser utilizados para proporcionar servicios que usted emplea.
Desactivación de archivos de seguimiento
Puede prevenir la configuración de estos archivos modificando los ajustes de su navegador (consulte la sección de Ayuda de su navegador para obtener instrucciones específicas).
Tenga presente que desactivar los archivos de seguimiento impactará el funcionamiento de este y numerosos otros portales web que visite.
La desactivación usualmente resultará en la pérdida de ciertas funcionalidades y características de nuestro sitio. Por esta razón, recomendamos mantenerlos activos.
Archivos de seguimiento que configuramos
- Archivos relacionados con cuentas de usuario: Si establece una cuenta en nuestra plataforma, utilizaremos archivos de seguimiento para gestionar el proceso de registro y administración general. Estos archivos habitualmente se eliminan al cerrar sesión, aunque en algunos casos pueden conservarse para recordar sus preferencias cuando haya finalizado la sesión.
- Archivos relacionados con acceso: Utilizamos archivos de seguimiento cuando se encuentra conectado para recordar este estado. Esto previene la necesidad de iniciar sesión cada vez que accede a una nueva página. Estos archivos normalmente se eliminan al cerrar sesión para asegurar que solo pueda acceder a funciones y áreas restringidas cuando esté autenticado.
- Archivos relacionados con comunicaciones por correo: Nuestro sitio proporciona servicios de suscripción a comunicaciones informativas y los archivos de seguimiento pueden utilizarse para recordar si ya se encuentra registrado y determinar qué notificaciones mostrar que podrían ser relevantes solo para usuarios suscritos o no suscritos.
- Archivos relacionados con procesamiento de transacciones: Nuestro sitio ofrece facilidades comerciales electrónicas o de pago y algunos archivos de seguimiento son fundamentales para asegurar que su transacción se mantenga entre páginas para procesarla correctamente.
- Archivos relacionados con consultas: Ocasionalmente ofrecemos consultas y cuestionarios a usuarios para proporcionarle información valiosa, herramientas útiles o para comprender mejor nuestra audiencia. Estas consultas pueden emplear archivos de seguimiento para recordar quién ya ha participado o para brindarle resultados precisos después de navegar entre páginas.
- Archivos relacionados con formularios: Cuando envía información a través de formularios como los presentes en páginas de comunicación o formularios de comentarios, pueden configurarse archivos de seguimiento para recordar sus datos de usuario para correspondencia posterior.
- Archivos de configuraciones del sitio: Para ofrecerle una experiencia excepcional en nuestro sitio, proporcionamos funcionalidad para establecer sus configuraciones sobre cómo opera cuando lo utiliza. Para recordar sus configuraciones, necesitamos establecer archivos de seguimiento para que esta información pueda recuperarse cada vez que interactúe con páginas afectadas por sus preferencias.
Archivos de Seguimiento de Terceros
En determinadas circunstancias especiales, también empleamos archivos de seguimiento suministrados por terceros confiables. La siguiente sección especifica qué archivos de seguimiento de terceros puede encontrar en este sitio.
- Este sitio utiliza Google Analytics, una de las soluciones de análisis más utilizadas y confiables en internet, para ayudarnos a comprender cómo utiliza el sitio y las maneras en que podemos mejorar su experiencia. Estos archivos pueden rastrear aspectos como el tiempo que permanece en el sitio y las páginas que consulta para que podamos continuar generando contenido atractivo.
- Este sitio también emplea Microsoft Clarity para análisis del comportamiento del usuario, incluyendo mapas de actividad y grabaciones de sesión (anonimizadas), para mejorar la experiencia de navegación y optimizar el diseño del portal.
Para obtener más información sobre los archivos de seguimiento de Google Analytics, consulte la página oficial de Google Analytics. Para información sobre Microsoft Clarity, consulte la política de privacidad de Microsoft.
Transferencia Internacional de Información
Le informamos que algunos servicios que empleamos (Google Analytics y Microsoft Clarity) pueden transferir su información a servidores ubicados fuera de su país, incluyendo Estados Unidos y otras naciones. Estas transferencias se realizan basándose en:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos
- Medidas de seguridad adecuadas implementadas por las empresas prestadoras de servicios
- Su autorización para el uso de estas herramientas de análisis
Puede optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics visitando la página de exclusión de Google Analytics.
Compromiso del Usuario
El usuario se obliga a utilizar apropiadamente los contenidos e información que Afinzy proporciona en el sitio y de manera enunciativa, pero no restrictiva:
A) No participar en actividades ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
B) No distribuir propaganda o contenido de carácter racista, xenófobo, casas de apuestas, juegos de azar, cualquier tipo de pornografía ilegal, de apología al terrorismo o contra los derechos humanos;
C) No ocasionar daños a los sistemas físicos (hardware) y lógicos (software) de Afinzy, de sus proveedores o terceros, para introducir o propagar virus informáticos o cualquier otro sistema de hardware o software capaz de causar los daños mencionados anteriormente.
Bloquear archivos de seguimiento
El usuario puede bloquear y/o desactivar los archivos de seguimiento de cualquier sitio, incluyendo el nuestro, en cualquier momento. Para realizar este procedimiento, acceda a la configuración de su navegador. Consulte las siguientes guías de ayuda de los principales navegadores:
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para asuntos relacionados con la privacidad, protección de información personal o para ejercer sus derechos como titular de datos, comuníquese con nosotros:
- Página de Comunicación: Acceda a nuestra página de contacto
- Asunto: Siempre incluya “Privacidad y Protección de Datos” en el asunto del mensaje
- Tiempo de Respuesta: Responderemos en un plazo de 15 días hábiles
Nos comprometemos a mantener la transparencia sobre el uso de su información y garantizar que sus derechos sean siempre respetados.
Información Adicional
Esperamos que esto haya clarificado nuestros procedimientos y, como mencionamos anteriormente, si existe algún aspecto sobre el cual no está seguro si lo necesita o no, generalmente es más seguro mantener los archivos de seguimiento habilitados en caso de que interactúe con alguna de las características que utiliza en nuestro sitio.
Esta política fue actualizada por última vez en 2025 y puede ser modificada para cumplir con nuevas regulaciones o mejoras en nuestros servicios.